Sou militante convicto de que a vida é um mistério a ser abraçado e de que não existem segredos nem soluções mágicas.

A melhor solução passa pela adoção de atitudes e comportamentos geradores de valor, que superem as nossas expetativas e as dos outros.

Mesmo as mentes mais esclarecidas e atualizadas são, diariamente, surpreendidas por mudanças sociais, políticas, culturais, económicas e ambientais diárias. Por isso, a evolução das perceções, mentalidade e natureza do ser humano ocorre através de uma lógica não linear.

Comunicar tem uma missão: transmitir informação e gerar comportamentos.

Assim como não há oposto ao comportamento, (...)

Nunca se valorizaram tanto as "soft skills" (competências comportamentais). Vou partilhar as minhas ideias sobre uma das "soft skills" mais importantes num propósito de FAZER ACONTECER: A Atitude Positiva.

Todos sabemos que o Bom Serviço, proporcionado através de um atendimento ou venda consultiva e personalizada, pode ser, cada vez mais, a principal arma não só para o retalho independente se diferenciar e se afirmar junto do consumidor, mas também para a afirmação de qualquer negócio! Hoje em dia o dinheiro vale demais para poder ser desperdiçado. Logo, não queremos dar dinheiro a negócios que não nos tratam bem. O mesmo Bom Serviço pode estar a ser percecionado numa entrevista de emprego ou num simples contato telefónico.

No entanto, nem sempre é isso que encontramos por (...)

VENDER MAIS é tudo uma questão de FESTA!©

Provavelmente, a primeira versão da telenovela Gabriela foi a primeira responsável por muitos restaurantes, cafés e pastelarias terem passado a disponibilizar aos seus clientes aparelhos de televisão!

Restaurante que se atrevesse a não ter a televisão sintonizada na telenovela à hora do jantar, não tinha, garantidamente, clientes. O país parava sempre que passava um novo episódio da Gabriela. Como naquele tempo não havia as autoestradas que há hoje, recordamo-nos até que, nesse tempo, a melhor altura para fazer uma viagem era, exatamente, à hora da telenovela. A Assembleia da República chegou a parar mais cedo para que os Deputados pudessem assistir à (...)